Nee, we gaan in het blog van deze week niet terug naar de verwijzingen naar liedjes uit de jaren 80 en 90 van vorige week. Waar we het vandaag in dit blog over hebben, is wat het betekent om als makelaarskantoor in Valencia service te bieden aan klanten en dat te vergelijken met wat we over anderen horen. We snappen dat je, als je naar Valencia komt, kunt kiezen met welke makelaar je wilt werken, welk makelaarskantoor je wilt vertrouwen en zelfs bij welk makelaarskantoor voor middellange termijn verhuur je een woning wilt boeken. We weten van de online oplichting en hebben daar eerder in onze blogs over gesproken. Vandaag is het dus tijd om te kijken wat ons onderscheidt. Het zijn niet alleen Joyce en Kafka, het zijn niet alleen leesbare vastgoed beschrijvingen en ervoor zorgen dat alles leuk blijft… het is professionaliteit, empathie en begrip vanaf het begin en ervoor zorgen dat alles op zijn plek is om uw zoektocht naar een eigen woning in Valencia tot een succes te maken.
De drie weken van niets
Stel je voor dat je vanuit de Verenigde Staten reist nadat je door een online oplichter** bent overtuigd dat zij de makelaar zijn waarmee je moet werken, en dat je in drie weken tijd geen enkel huis te zien krijgt. Stel je de frustratie en de kosten voor die gepaard gaan met het feit dat je op een later tijdstip moet terugkeren en het hele proces opnieuw moet beginnen. Dit is wat er vorige week met iemand is gebeurd. Hoe weten we dat? Nou, ze hebben contact met ons opgenomen omdat ze de excuses om niets te kunnen zien beu waren. Gelukkig voor hen, want dit is niet normaal, had één van ons tijd en kon een aantal bezichtigingen regelen. Ze hebben zes potentiële woningen bekeken in twee dagen, vlak voordat ze weer vertrokken. Eén van de woningen voldeed aan bijna alle eisen, maar was toch niet helemaal wat ze zochten.
Ze komen nu in januari terug en zullen al hun tijd hier besteden aan het samenwerken met ons. Wij zullen, als het bestaat, hun ideale woning voor hen vinden.
Maar er zijn ook oplichters. Ze zijn vooral op Facebook te vinden, waar ze veel beloven maar weinig waarmaken. Sommigen vragen vooraf geld om hun diensten aan je te leveren, nog voordat je ook maar iets hebt ervaren van wat ze doen, en natuurlijk plaatsen velen van hen een heleboel AI-artikelen op Facebook die mensen opsnuiven alsof ze daadwerkelijk zijn geschreven door iemand met een beetje kennis over Valencia. Tenzij ze hun ervaring kunnen staven met antwoorden op vragen van mensen, een geschiedenis van gelijk hebben en niet alleen de twee letters “DM”, helpen ze niemand echt.
**Toegevoegd omdat het grappig is. Graham kreeg een e-mail van een makelaar die zich aangesproken voelde door de term “online gelukszoeker”. Het grappige is… dat zij het niet waren!
De afspraak over twee uur
We werken samen met makelaars in andere landen die hun gewaardeerde klanten naar ons doorsturen wanneer ze Valencia bezoeken om een woning te zoeken. Graham kreeg vorige week vrijdag in de vroege ochtend een e-mail van een makelaar in de Verenigde Staten die hem vertelde dat ze een klant hadden die hier op vrijdag of zaterdag een afspraak wilde maken om misschien iets te bekijken. De afspraak werd binnen twee uur via WhatsApp geregeld, uiteraard met vermelding van de locatie, en op vrijdag om 16.00 uur ontmoetten we elkaar en zei Graham, wat hij en wij altijd zeggen: “Schiet maar. Je kunt me het komende uur al je vragen stellen”. Aan het einde van de 45 minuten wisten ze alles over het aankoopproces hier, hoe ze met ons konden samenwerken, over financiering, advocaten, valuta en meer, en waren ze van plan om waarschijnlijk aan het einde van de maand terug te komen om de juiste woning te vinden, het proces te starten en alles klaar te maken voor de verhuizing naar hier voor september volgend jaar, wanneer het schooljaar begint. Dit gaat zelfs door als er een volledige modernisering van een woning nodig is, omdat we ze ook details hebben gegeven over hoe onze renovaties via Valencia Remodels werken en hoe lang elke stap in Valencia duurt.
Ze weten nu hoe lang het duurt om iets te kopen, vergunningen voor renovaties te krijgen en hoe lang en hoeveel een renovatie kost. Daardoor zijn er nu meer opties voor hen, omdat ze eerst alleen aan kant-en-klare woningen dachten. Zoals we al eerder zeiden, is het vaak lastig om de perfecte woning te vinden, maar het is heel goed mogelijk om de perfecte woning voor jou te maken.
De teleurgestelde terugkomer
We krijgen er veel van. Mensen die voor de tweede of derde keer naar Valencia komen omdat hun vorige tripjes niet succesvol waren. Ze besluiten uiteindelijk hun zoektocht in handen van experts te leggen in plaats van met alle makelaars onder de zon te werken en genegeerd, afgewezen of gewoon gefrustreerd te raken omdat ze niet krijgen wat er beloofd is. We hebben er deze week een paar gehad en laten we zeggen dat er biedingen zijn gedaan. Ze zeiden tegen ons dat het verschil in onze manier van werken dag en nacht was vergeleken met hun eerdere ervaringen. Daar zijn we natuurlijk erg blij mee.
The Stepping Stoners
Zoals je weet als je deze pagina’s regelmatig leest (en zo niet, waarom niet!), hebben we een zusterbedrijf genaamd Stepping Stone Rentals, waar we vanaf drie maanden huur aanbieden als een “Stepping Stone” om natuurlijk je langetermijnwoning hier in Valencia te vinden, of dat nu een aankoop of een langetermijnhuur is.
We zijn blij te kunnen melden dat deze Stepping Stones de afgelopen week voor twee klanten hebben gewerkt die hun eigen woning hebben gevonden om te kopen en we beginnen nu met het proces van die aankopen, waarvan er één in de eerste week van december zal worden afgerond.
De echte beoordelingen
We krijgen echte beoordelingen op onze via Google. Echte beoordelingen die gaan over het proces, met wie ze hier hebben samengewerkt en verhalen over het aankoopproces van de woning en hoe dat voor hen was. Je kunt de beoordelingen hier bekijken. We krijgen geen beoordelingen die “duidelijk zijn geschreven door een vriend van de familie, een bot of iemand die de partner is van een van de betrokken makelaars”. Er zijn makelaars met meer beoordelingen, we zijn tenslotte een klein makelaarskantoor, maar er zijn geen makelaars met betere, meer gedetailleerde beoordelingen*.
*Om eerlijk te zijn hebben sommige van de grotere makelaars met een goede reputatie en PR-budgetten in Valencia een aantal zeer gedetailleerde beoordelingen. Bekijk ze zelf maar eens. Meestal vindt u een aantal verbazingwekkend gedetailleerde beoordelingen met één ster die hilarisch zijn.
Kan jij met ons samenwerken bij Valencia Property?
Dat is natuurlijk aan jou, maar zoals wij hierboven al zeiden, is het niet gebruikelijk dat iemand contact met ons opneemt en de volgende dag al woningen gaat bezichtigen. We doen veel voorbereidend werk met iedereen die hier in Valencia een woning wil kopen, ruim voor hun bezoek, zodat we meteen aan de slag kunnen als ze hier zijn. Dit vereist veel vertrouwen, empathie en begrip, een enorme lijst met contacten en uitstekende organisatorische vaardigheden. En we zijn eerlijk, als je naar iets op zoek bent wat niet bestaat, zullen wij je dat vertellen.
Je merkt dat verschil zowel voor je komst als bij aankomst (en daarna). Als je met ons wilt samenwerken, vul dan het onderstaande formulier in en start het proces.
